Archive for the ‘Venta Directa’ Category

¿Te ayudamos con el Revenue Management? Beezhotels

Miércoles, septiembre 6th, 2017

Hola a tod@s,

en el siguiente video explicamos como podemos ayudarte con la gestión comercial y revenue management de tu establecimiento hotelero. Desde Beezhotels trabajamos mano a mano con hoteles, apartamentos, agroturismo, y establecimientos vacacionales para ayudarles con todas las labores comerciales de su establecimiento, ya que muchos no disponen de tiempo o recursos internos para desarrollarlo como les gustaría.

¿Cómo trabajamos la externalización del Revenue Management & E-Commerce?

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Consultoría de Revenue Management & E-Commerce by Beezhotels

Lunes, agosto 14th, 2017

Hola a tod@s,

en el siguiente video explicamos las fases de las Consultorías de Revenue Management & E-Commerce que en Beezhotels  hacemos a los distintos establecimiento hotelero.

Esta opción es bastante demandada para aquellos establecimientos que quieren seguir mejorando  y detectar los puntos de mejora para seguir aumentando su rentabilidad en un sector tan competitivo donde nadie se puede dormir. Como manda el refrán “Vemos la paja en el ojo ajeno, y no vemos la viga en el nuestro“. Este dicho es bien cierto, y por eso muchas empresas punteras suelen solicitar los servicios de consultoría pues quieren evitar encontrar siempre justificaciones de la situación real, y por eso buscan una visión externa objetiva que les ayude a afrontar los retos de otra manera.

Las fases de las consultorías que realizamos en Beezhotels son: (más…)

Efecto Billboard y aumento de ventas directas

Jueves, febrero 23rd, 2017

El “Efecto Billboard” fue el concepto introducido por Chris Anderson, profesor de la Universidad de Cornell como resultado de un trabajo de investigación con varios hoteles americanos publicados en Expedia.

El experimento denominado “Efecto Billboard”, consistía en que durante 3 meses se conectaban y desconectaban los hoteles publicados en Expedia para ver su efecto en las ventas directas. Los resultados fueron que se incrementaban un 20% las ventas directa cuando los hoteles aparecían en los listados de Expedia.

Este estudio del 2010 dio unas conclusiones que se han utilizado en muchos casos como argumento de las OTAS para contratar nuevos hoteles. Sin embargo, los Revenue Managers preocupados por subir el Goppar sabiendo gestionar los costes de distribución nos preguntamos:

  • ¿Tengo suficientes canales contratados para llegar al cliente objeto, o voy a provocar una canibalización de mi venta directa, o incluso de la propia indirecta a través de los canales más caros?
  • ¿Por el tamaño de mi hotel es tan necesario tener tantos canales contratados? ¿qué condiciones me ofrecen el resto?
  • ¿Estoy llegando a mi cliente objeto? ¿Transmito una correcta imagen de marca?
  • ¿Los clientes perciben las ventajas de reservar directamente en mi web?
  • ¿Todo el equipo del hotel es consciente de la importancia de vender directamente?
  • ¿Estoy gestionando bien el Revenue por canal de venta y tipo de habitación?
  • ¿Mi web esta optimizada? ¿carga rápida, no hay enlaces rotos, contenido desactualizado, información realmente de interés, se ve bien en distintos dispositivos e idiomas,…?
  • ¿Convierte bien mi motor? Tengo analizado el tracking del motor y soluciono los motivos por los que el cliente no acaba reservando.
  • ¿Utilizo widget donde muestro que mi precio es igual o mejor que el publicado en las OTAS? ¿Muestro pop ups con mensajes sugerentes para que el cliente acabe reservando? ¿utilizo mensajes de retención cuando los clientes están a punto de abandonar mi web?
  • Posicionamiento SEO: estamos trabajando el marketing de contenidos,….
  • Posicionamiento SEM: hacemos las campañas cuando realmente tienen mayor retorno, me conviene invertir o pagar comisiones a intermediarios por el coste que a mi me supone? ¿hago retargeting?
  • El SMM se esta coordinando correctamente y tienen el ROI vs IOR adecuado.
  • Otras tantas preguntas como lo precise el caso concreto a analizar.

En resumen, ampliar la contratación de las OTAS siempre nos dará más visibilidad y de rebote puede ampliar las ventas directas. Sin embargo, hay que tener bien estudiado primero si nuestros canales directos están realmente bien optimizados, y aún así tenemos que ampliar contratación.

Si después de responder a las preguntas anteriores tengo todos los deberes bien hechos y no conseguimos llegar a los objetivos, habrá que replantearse la distribución.

Si no sabes por donde empezar o no puedes dedicarle tu tiempo a todo este tipo de tareas, no dudes en contactarme. En Beezhotels nuestro objetivo es el tuyo, WIN TO WIN.

 

Gracias y saludos

José Navarro

TripAdvisor, reservas directas con Instant Booking

Martes, mayo 10th, 2016

En Octubre del 2013 ya publique aquí , que Tripdavisor permitía las reservas directas a través del Tripconnect. En aquel entonces tenías que ser perfil plus, pagar PPC y un motor de reservas certificado con su sistema para poder enlazarlo.

Ahora el siguiente paso que acaban de dar, es que la función de reserva instantánea (Instant Booking) se puede realizar sin salirse de su website, sin tener que saltar ventanas emergentes (pop ups) de los motores de cada OTA.

Para la venta directa de establecimientos desde Tripadvisor con su motor de reservas certificado, ahora  han seguido los paso de las OTAS, cambiando al modelo de pago por estancia (coste por adquisición) del 12% o 15% según condiciones de su web.

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