Posts Tagged ‘implantación’

Implantación del Revenue Management (IV): Seguimiento

Martes, agosto 30th, 2011

Apreciad@s,

continuación del post anterior de referencia.

Como todo nuevo proyecto siempre se acoge con mucha ilusión al principio, pero durante el camino el desgaste va haciendo mella. Por eso, es importante marcarnos las metas desde el principio en un “plan de acción”, y darle seguimiento a los resultados o hándicaps a salvar durante la ejecución de estas.

Este seguimiento continuo a través de reuniones con los coordinadores y/o ejecutores del proyecto es importante mantenerlo de forma periódica, respetándola y dándole la importancia que tiene ante cualquier traba para su ejecución.

La generación de los datos históricos sobre los resultados obtenidos, es  vital para animar al equipo a continuar a buen ritmo, o adaptar la estrategia si se observa que no tiene el efecto deseado. Dicha progresión alienta la continuación y mejora, y promueve el espíritu de Revenue en el establecimiento. Además, esta motivación es importante para que el equipo humano sea más eficaz y consiga llevar a buen puerto las labores encomendadas.

En resumen, controlar que se haga lo que se ha pactado hacer, ver los resultados obtenidos mostrándolos para motivar o reaccionar, y rectificar en caso necesario.

Muchas gracias

Un saludo

 

Implantación del Revenue Management (III): Análisis de situación

Miércoles, agosto 24th, 2011

Continuando con el post “Implantación del RM (II)”, quisiera hacer referencia a mi segunda recomendación:

Realizar una auditoría de situación que permita conocer el estado actual, y de ahí detectar las oportunidades de mejora a corto, medio y largo plazo.

Para ello, dependiendo del tipo de establecimiento y profundidad del análisis, es fundamental revisar la contratación, estrategias de precios, distribución, campañas de Marketing y benchmarking de hoteles.

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Implantación del Revenue Management (II): Los 10 Mitos del RM

Miércoles, julio 6th, 2011

Continuando con el primer capítulo del post “Implantación del RM (I)”, quisiera hacer referencia a mi primera recomendación:

-“El personal debe estar formado, y los directivos creer en el proyecto para liderarlo y apoyarlo

Este punto parece muy lógico, pero me consta que en ocasiones no se ha implementado el RM correctamente ni en tiempo ni forma, por no haber estado todo el equipo formado y con un liderazgo firme. Prueba de ello son los 10 mitos más famosos que en general existen sobre el Revenue Management:

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Implantación de Nuevas Herramientas de Gestión de Revenue Management

Miércoles, septiembre 29th, 2010

“El Gobierno apuesta por la innovación en el sector turístico con la implantación de nuevas herramientas de gestión”.

Esta es la noticia que se ha publicado en  un diario en La Rioja, la cual me ha llevado a ciertas reflexiones.

Ciertamente las nuevas herramientas de gestión y marketing ligadas al Revenue Management son claves para poder desarrollar las tareas eficazmente, y mejorar nuestro RGI (Revenue Generatior Index). Por ello, poder disponer de toda la información sobre las tendencias del cliente, estrategias de competidores, históricos, y demás factores a analizar de forma rápida, son vitales para tomar las decisiones adecuadas basadas en conocimiento real y hacerlas llegar a tiempo. De tal forma, que nos permita reaccionar más ágilmente que los competidores y se distribuyan las nuevas estrategias llegando a los clientes potenciales antes  que otros, ya que en ocasiones por falta de herramientas se ralentiza el proceso y se pierden ingresos potenciales.

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